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营商环境工作动态
一码通办!巩义市以数字化赋能解锁 营商环境“精细化”服务新密码
来源:市发展改革委  时间:2025-12-15 09:03

为持续优化辖区营商环境,破解传统商户监管中资源浪费、闭环管理失效等问题,巩义市紫荆路街道白云社区创新推出“数字化赋能+精准化监管+差异化服务”的商户管理新模式,为辖区78家商户逐一定制专属“智慧巡检码”,将营业执照信息、经营范围、负责人联系方式等基础数据,与巡查记录、隐患整改、复核结果等全链条监管信息集成整合,构建起“一码涵盖、全程可溯”的数字化管理体系。

“以往巡查需要携带大量纸质材料,商户基础信息查询、历史问题追溯都很繁琐。现在只需扫码,就能快速掌握核心数据,既提高了监管效率,也减少了对商户正常经营的干扰。”社区副主任李冰冰介绍,“一店一码”的商户管理模式通过“线上+线下”双巡查机制,实现商户信息随时调取、巡查记录即时上传,让每一次检查、整改、复核都有迹可循,有效避免了重复检查带来的资源浪费,杜绝了隐患漏查的监管漏洞,同时让商户和社区的沟通效率大幅提升,也能让顾客的意见及时得到反馈。

在此基础上,白云社区配套推出“三色动态管理”机制,为商户提供差异化服务与监管:绿色标识规范商户每月开展1次合规指导,黄色标识预警商户半月进行政策帮扶与复查,红色标识警示商户每周开展2次精准督导与整改协助。这一机制与“智慧巡检码”深度融合,既通过精准监管规范经营秩序,又以柔性服务帮助商户解决实际困难,实现了“监管有力度、服务有温度”的有机统一。

“优化营商环境不是‘大水漫灌’,而是要‘精准滴灌’。”社区党支部书记王婵婵表示。白云社区以“智慧巡检码”为载体,推动基层治理从“粗放式”向“精细化”转型,本质上是通过技术赋能打通服务商户的“最后一公里”。下一步,紫荆路街道白云社区将持续以商户需求为导向,深化“智慧巡检码”功能应用,不断细化服务举措、完善政策宣传、诉求响应等模块,让网格管理更精准、便民服务更高效,为巩义市构建市场化、法治化、国际化营商环境,探索基层服务与监管融合的实践经验。

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