随着巩义市市镇村三级代办帮办体系的建立，为进一步规范“小马代办帮办”服务标准，不断提升服务质量，日前，巩义市政务服务中心为巩义市20个镇（街道）便民服务中心和40个村（社区）代办帮办示范点送上了120余件“小马代办帮办”服务红马甲和2025年代办帮办服务工作台账，以不断增强代办帮办人员的身份认同感和责任感。

每到一处，巩义市政务服务中心工作人员与相关便民服务中心就代办帮办工作进行沟通交流，对照《巩义市政务服务中心“小马代办帮办”工作机制》要求，从队伍建设、服务范围、服务流程等工作机制进行深入探讨，并就服务方式的创新、服务态度和服务效率的提升方面进行沟通。

大家纷纷表示，“小马代办帮办”工作台账和服务红马甲的统一对代办帮办工作是一个极大的促进，方便群众识别和寻求帮助，同时便于后续对服务质量进行追踪和评估。进一步推动了“小马代办帮办”服务标准的落实和完善，确保代办帮办工作更加规范、高效、便捷，为群众提供更加优质的服务体验。