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营商环境工作动态
巩义市人社局高质量服务推动营商环境建设提质增效
来源:市人社局  时间:2024-06-17 15:18

巩义市人社局聚焦2024年度生存认证,坚持守正与创新“双双发力”,数字与集成“双向赋能”,打造“网上自助认证为主、现场认证为辅、社会化服务兜底”的实时交互认证体系,畅通优质服务“直通车”,全面清理取消不合规的社保认证证明材料及其认证流程要求。以“三轮”驱动夯实社保认证基础,在服务人民群众、落实民生政策、推动优化营商环境中发挥重要作用。

一轮提高智慧网络服务水平,通过巩义市级融媒体、视频号、微信工作群等线上平台发布认证提醒、认证方式及操作流程,确保企业和群众能够第一时间获取到最新、最准确的信息,为企业和群众提供更加便捷、高效的服务体验,进一步提升了营商环境的整体质量;二轮提质智慧现场服务体系,在20个镇(街道)便民服务中心和市政务服务中心设立专门的服务窗口,对现场认证人员不分户籍地、居住地,开展就地认证、就近认证业务,进一步节省企业和群众的时间和精力,提高服务效率,增强营商环境的吸引力和竞争力;三轮夯实智慧兜底服务之本,协调各镇(街道)基层工作人员、党员志愿者,对高龄、残疾、重病等特殊人群上门用手机APP进行协助认证,对异地居住退休人员通过微信等远程通讯工具,指导使用网上途径进行认证。三轮驱动进一步提升人社服务质效,也为打造更优质营商环境提供丰沛内涵。

截至目前,“云上巩义”公众号点击量达10万余次,巩义市养老保险待遇资格认证共计121387人,其中企业职工基本养老保险待遇资格认证20570人,已完成全年需认证人数的78%;城乡居民基本养老保险待遇资格认证92317人,已完成全年需认证人数的63%;机关事业养老保险待遇资格认证8500人,已完成全年需认证人数的88%。

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