“感谢交通窗口的工作人员，帮助我们解决了车辆转籍难题。”5月29日上午，新乡市车主杨先生将写有“服务热情周到，工作认真高效”的锦旗送到了巩义市政务服务中心交通窗口，充分体现了群众对窗口工作人员的肯定和认可。

近日，杨先生购买一辆从巩义迁入山东的二手货车，在不知道卖家在山东是否办理道路运输证的情况下，已经付完全部车款。目前道路运输证出现断档情况，在新乡市无法重新办理，杨先生十分着急。5月28日中午，杨先生到巩义市政务服务中心交通窗口咨询车辆转籍事宜，窗口工作人员耐心听取杨先生的诉求，详细了解情况后，采取特事特办措施，开通绿色通道，积极对接新乡市交通部门，共同协商解决方法， 并主动放弃中午吃饭时间，为杨先生提供延时服务，帮助其解决了断档转籍的难题，可以在新乡重新办理道路运输证。窗口工作人员主动热情的服务意识，认真负责的工作态度，让杨先生感到非常暖心。

锦旗是一份荣誉，更是一种动力。下一步，交通窗口将始终坚持为人民服务的宗旨，以更加热情饱满的精神状态，为民办实事办好事，不断提升企业和群众办事的幸福感与获得感。