为进一步提升便民服务能力，巩义市政务服务中心再创便民服务新举措，在政务服务大厅开设公共服务专区，移动、联通、电信三大通讯运营商及有线电视进驻政务中心公共服务窗口，为群众提供手机卡办理、套餐变更、宽带安装、收视费缴纳等相关业务的咨询、办理，为群众提供贴心服务。

目前，公共服务窗口安排了业务骨干长期驻点，业务办理范围既包括手机卡、宽带报装、有线电视报装等家庭业务，也涵盖集团彩铃、商务专线、企业安全双重预防、企业商宽、监控布线等集团业务，为企业、群众提供集成式便捷服务，着力打造“多点可办、多点通办”的服务模式，切实助力政务服务，优化营商环境，拓宽群众办事途径。

此次公共服务窗口的开设既满足了个人和企业办理通信业务的多元化需求，切实保障用户对通信业务的自主选择权；也增强了市政务服务中心服务功能，进一步拉近与市民的距离，更好地满足市民的通信需求。

下一步，巩义市政务服务中心将继续秉承“便民、利民、惠民”的服务宗旨，积极引进更多优质服务资源，围绕企业群众“操心事、烦心事、揪心事”，深入推进政务服务改革创新，全面提升为民服务效能，进一步营造服务便捷、高效优质的政务服务环境。