一面锦旗、一声感谢，传递着一份真情与温暖，体现着一份荣誉与赞扬，彰显着一种责任和担当。

2月20日中午，办事群众付先生将一面印有“倾心为民解忧 真心为民办事”的锦旗送到巩义市政务服务中心工作人员手中。“非常感谢政务服务中心和人社窗口工作人员对我的帮助，真是解决了我的大难题！”付先生激动地说。

据了解，2月19日，付先生向政务服务中心提出诉求，希望帮助协调办理异地人事档案调档业务。政务服务中心副主任赵山与效能督查科副科长王庆伟积极与人社窗口对接。由于转档业务情况复杂，社保中心失业待遇科办理后转至人社局劳动保障事务代理科。为进一步理清业务，人社窗口及时与省、郑州市人才交流中心沟通对接，通过机要档案转递方式进行办理。了解详细流程后，人社窗口崔可同志开私车将付先生送往人社局查档、提档，并联系邮局专车将档案送至浙江省宁波市人才交流服务中心，使业务顺利办理完毕。

政务服务中心相关负责人表示，“这是今年政务服务中心收到的第7面锦旗，大厅每天还会收到群众的留言表扬，无论是送锦旗，写表扬信，还是口头一句简单的感谢，都是企业群众对我们工作的认可和肯定，正是这份信任和肯定，坚定了大厅工作人员做好政务服务工作的决心和克服政务服务改革过程中各种困难和挑战的勇气。今年，我们将继续聚焦企业和群众办事的痛点、堵点和难点，优化服务措施，创新服务方式，提高服务质效，让群众办事更顺心、更舒心。”