为全力打造“措施最优、成本最低、服务最好、办事最快”的一流水务营商环境,市城管局指导市水务有限公司不断创新服务举措,对标高位,靶向发力,以精细化管理全面优化涉水营商环境。
最近,市城管局了解到,杜甫路街道桐本路社区的广电局家属楼24户业主有户表改造的需求。水务公司想用户所想,急用户所急,立刻组织人员了解用户需求,全程上门服务,实现用户“零跑腿”。
市城管局联合水务公司工作人员赶赴广电局家属楼,与街道办同志、业主代表现场查看情况,为用户答疑解惑,和用户详细沟通改造中需要注意的问题。告知用户户改手续所需材料,备齐后可联系水务公司工作人员全程代办,为用户提供“一次不跑”的优质服务。
市城管局公用事业科科长张扬波表示:广电局家属楼的户表改造完成后,将实现小区一块总表向水表入户的转变,供水水损不再由业主承担,最大限度降低业主用水成本,全面提升业主用水的满意度和获得感。
下一步,市城管局将持续指导水务公司高标准落实市委市政府的相关决策部署,以优化营商环境实效彰显水务担当,不断提高供水服务质量和效率,让用户顺心、让社会放心,筑起水务营商环境“新高地”,为我市打造全省最优营商环境贡献城管力量。