为全面贯彻落实我市营商环境建设工作大会精神，市社保中心紧扣群众关心关注的热点难点问题，聚焦广度、深度、精度，以打造“温暖人社”品牌为契机，多措并举为我市营商环境建设添砖加瓦。

一是积极推进“一网通办”，拓展服务覆盖广度。全面推进线上“一网通办”服务，不断缩短办理时限，减少办理要件。在服务时效、服务内容、区域协同等方面持续发力，切实为广大群众办实事、解难题。我市各项社保业务均实现了“一窗受理、限时办结”。目前，我市社保非查询打印类业务平均办理时限约为4.8小时，不到全省平均办结时限的五分之一。受理异地业务量为全省县域第一。

二是高效办结涉企事项，发掘政务服务深度。大力推行社保业务网上办理，企业职工参保、停保、养老待遇认证及失业金申领等高频业务网上办理成为常态。新开办企业社保参保登记纳入“一件事”并联办理，流程更加简化，办结时限压缩到1个工作日，进一步提高企业开办便利化程度，激发企业创新活力。同时，聚焦企业职工所思所盼，将企业注销、申请破产等所需的复杂资料进行精简，依托《河南省社保业务经办规程》，采用参保中断方式办理后续社保业务，删繁就简，便利企业职工。市社保中心认真贯彻落实上级各项惠企利企政策，今年上半年在阶段性降低工伤保险费率这一方面，共减征工伤保险费620.1万元，惠及近3000家参保企业，真正做到“免申、直达、快享”。

三是开展“适老化”改造，提升服务精度温度。市社保中心根据服务对象多为老年人的工作实际，不断创新服务思维，转变服务方式，切实贴近老年人办事需求，为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的“适老化”服务，全面提升政务效率和服务温度。开设老年人专窗，在政务服务大厅内设置清晰醒目的引导标识，配备轮椅、老花镜、急救包等适老化设备。践行业务协办员工作机制，在窗口显著位置张贴材料清单、填表模板等，为有需要的老年人提供引导、咨询、政策解读、协助填表、打印复印等温馨服务，畅通服务群众“最后一米”。积极开展领导班子“走流程”活动，现场征询服务对象意见，帮助老年人使用智能化平台，解决办事堵点。

下一步，市社保中心将全面落实2023年社保经办“十个专项”工作要求，持续强化干部队伍建设和作风行风建设，扎实推进社保经办便民服务能力提升和经办服务标准化规范化建设，用实际行动把“人人都是营商环境、事事关乎营商环境”的理念落在实处，积极作为、勇于担当，为全市营商环境建设作出应有贡献。