为全面贯彻落实巩义市优化营商环境大会精神,总结2023年上半年优化营商环境成效,分析存在问题,切实解决营商环境工作中存在的痛点、难点、堵点问题,提升社保中心业务知识水平和服务质量,在全中心营造比学赶超、创先争优的工作氛围,7月6日下午,市社保中心召开2023年优化营商环境工作推进会。
会上,社保中心对2023年上半年优化营商环境工作进行总结,肯定了上半年在流程优化、便民利民化、政策宣传、服务效能等方面的工作成效,同时指出在群众投诉、市营商办督导考核、服务效能和群众满意度等方面存在的问题,提出了下半年工作计划。
社保大厅服务窗口科室负责人作表态发言,纷纷表示要对标先进、协同配合、提升素质、优化服务,不折不扣将党和政府的各项惠企利民政策落在实处,在今后的工作中“只设路标、不设路障”,全力以赴改进社保经办服务,为打造最优政务服务环境贡献力量。
会议指出了在政策解释、科室协调、缴费查询等方面存在的不足,并对下一步工作提出要求,希望全体干部职工提高政治站位、强化纪律约束、强化服务意识,使社保经办工作迈向一个新的台阶。会议强调,要深刻认识优化营商环境的重要性和紧迫性,切实强化争先进位意识,全面提升办事效率和服务水平;要坚持警钟长鸣,以永远在路上的执著和韧劲,查摆整改作风领域突出问题;要坚持刀刃向内,以壮士断腕的魄力和勇气,集中精力落实好深化作风纪律建设优化营商环境各项任务;要坚持动真碰硬,以更强的服务群众的自觉性和责任感,确保一改到底,标本兼治。
通过这次会议,市社保中心全体干部职工充分认识到了打造最优营商环境的重要性,纷纷表示要牢固树立人人都是营商环境、处处都是营商形象、个个都有营商责任的理念,主动作为、贴心服务,为持续优化营商环境做出应有贡献。