为进一步优化营商环境，持续提升不动产登记服务效能，近期，市资源规划局——不动产登记中心继实行周末及节假日延时服务、为行动不便人群提供上门服务后，推出中午不打烊、为老年人及特殊群体开通绿色通道等多项服务，全力以赴满足企业和群众办事需求。截至目前，共开展上门服务16次、中午不休服务20次、延时服务15次，为老人提供绿色通道服务9次。

一是设立“午间不休息”窗口。窗口受理人员提前三十分钟就餐，12点前必须到岗，保证午间业务办理不间断。只要还有办事群众，窗口工作人员就会主动延后下班时间，直到办完最后一笔业务，送走最后一名办事群众。据悉，巩义市不动产登记“午间不休息”服务时间为中午12点到下午1点，针对个人商品房、二手房转移登记、抵押登记、注销登记等业务类型，为午间前来窗口办事的企业群众主动问询，材料齐全的，即办事项快速办理，承诺事项快速受理，不能当场办理的事项切实做好沟通解释工作。

二是开辟绿色专用通道。针对不同服务对象的需求，秉承“急事急办、特事特办”的原则，专门为老年人、残疾人、孕妇、军人等特殊群体，以及符合条件的企业开辟了“绿色专用通道”服务。一旦申请绿色通道，工作人员立即引导申请人直接到窗口办理业务，安排专人协助其办理业务，为申请人提供一对一的解答和指引服务，减少申请人因身体不便仍需排队等候的困扰。

三是常态化开展“上门服务”、“延时服务”。深入践行“时间从快、服务从优”工作理念，以“一次办成”为目标，以不动产登记队伍作风和素质提升专项行动为抓手，持续优化不动产登记领域营商环境，不断完善上门服务、延时服务等服务机制，让特殊服务对象足不出户即可办理相关不动产登记手续，让服务不仅有“速度”，更加有“温度”，着力打通服务企业群众“最后一公里”。