为切实发挥“一把手”在优化营商环境中的头雁效应，推动解决一批企业群众办事过程难点、堵点问题，全面提升服务质量和效率，我市印发《巩义市“一把手走流程”体验活动实施方案》，结合“一网通办、一次办成”政务服务改革，按照减环节、减材料、减流程、减时限、优化审批服务办理要求，在全市开展“一把手走流程”体验活动。43家进驻市政务服务大厅的单位“一把手”，从企业群众视角出发，通过日常体验、交叉体验、受理体验，对本单位所有行政审批和公共服务事项进行全程体验，针对体验中发现办事过程难点、堵点问题，建立问题台账，列出整改清单，制定整改措施，明确时限进行整改，提升政务服务质量和效率。