为及时聆听群众的心声，提升政务服务满意度，我市建立了评价、反馈、整改、监督全流程闭环机制，构建了线上线下融合的评价体系。目前我市政务服务“好差评”已实现政务服务网、豫事办APP(小程序)、办事大厅评价设备、二维码、自助服务终端和电话等多种渠道可评。截至目前，我市政务服务“好差评”评价已达到177345条，差评5条，已按期整改，差评整改率达100%。