高校毕业生人事档案关乎就业招录、政审考核、落户发展，是青年人才从校园迈入社会的重要保障。今年以来，巩义市政务服务中心人社专区立足优化营商环境、强化人才服务，聚焦服务速度、管理精度、民生温度三个维度持续提升档案管理服务水平，用心做好高校毕业生档案接收、转递、查询等业务，以精细化政务服务解除青年人才后顾之忧，持续营造近悦远来的人才发展环境。

紧盯办事时效，以高效响应提升服务速度。毕业季是档案流转业务高峰期，针对高校毕业生政审、招录等紧急办事需求，人社专区依托E01服务窗口，主动前移服务关口，打破固定时限约束，建立应急协同办理机制。面对大学生紧急调档用于政审等诉求，工作人员快速联动窗口、档案库房，打通跨环节协作通道，开辟应急办事通道，灵活保障群众紧急业务办理。持续转变服务理念，推动服务模式从被动接件向主动响应转变，切实解决档案业务办理时限紧、协调难等痛点，确保青年人才重要节点办事顺畅。

严守工作标准，以闭环管控保障管理精度。档案工作事关个人切身利益，容不得丝毫疏漏。面对毕业季日均200余份的档案接收量，专区严格落实三级审核、当日录入机制，工作人员逐份核查档案材料、核对信息条目、规范归档流程，守住档案安全管理底线。截至目前，累计接收高校毕业生档案4064本，答复群众咨询4000余人次，全部档案信息24小时内完成系统录入，实现档案流转接收零差错、零遗漏，依靠严谨规范的流程，筑牢人才档案管理工作根基。

厚植为民初心，以人文服务传递民生温度。人社专区窗口坚持把群众需求放在首位，在繁重的档案业务中做好耐心咨询、政策解读工作。针对部分毕业生不熟悉档案政策、异地办事不便等情况，工作人员通过线上渠道开展一对一指导，积极落实延时服务、周末咨询等便民举措。摒弃“重管理、轻服务”传统思维，主动站在办事群众角度梳理办事堵点，把贴心服务落到档案查询、材料核对、档案转递各个环节，让冰冷的档案业务充满民生暖意。

人才是发展第一资源，优质政务服务是优化营商环境、集聚青年人才的重要支撑。人事档案看似是一项基础性业务，却直接影响青年人才选择巩义、扎根巩义的意愿。巩义市政务服务中心人社专区持续深化“放管服”改革，从细微处完善人才配套服务，以档案服务小切口做好引才留才大文章。

下一步，巩义市政务服务中心将持续总结档案服务工作经验，不断优化业务流程、创新服务方式，持续提升人事档案便民服务水平，不断完善全链条人才公共服务体系，吸引更多高校毕业生来巩就业创业，为巩义经济社会高质量发展提供坚实人才保障。