为持续深化营商环境综合提升行动，夯实城市基层服务保障基础，以数字化改革破解物业服务领域治理堵点、民生难点，近日，巩义市住房保障中心组织开展智慧物业管理平台专题培训，面向全市街道社区工作者、各小区物业负责人及财务人员分时段开展实操教学，通过政策解读、系统演示、案例剖析相结合的方式，推动物业服务行业数字化、规范化转型，以优质居住配套服务筑牢营商环境民生根基。

物业服务是城市营商环境的重要组成部分，规范有序、透明高效的小区管理，直接关系群众居住体验、企业经营配套与城市综合服务水平。当前，部分小区存在业主组织运行不规范、公共收益管理公示不清晰、业主议事沟通成本高等问题，一定程度上制约基层治理效能提升，也影响市场主体、居民群众对城市服务的满意度。本次培训紧扣优化营商环境工作部署，聚焦物业行业监管短板与企业运营痛点，明确以智慧物业数字化平台为抓手，健全长效监管机制，打通社区、物业、业主三方协同渠道，构建共建共治共享的基层治理体系，为全市营商环境提质增效筑牢基层根基。

压实基层监管责任，夯实营商环境治理底座。培训围绕业主委员会、物业管理委员会规范化运行开展专项教学，逐条梳理业委会组建、换届选举、议事决策、问题整改全流程政策规范，结合基层典型案例厘清权责边界，细化行业整治整改标准。通过系统化业务辅导，进一步提升街道社区工作人员物业监管专业能力，督促属地落实常态化监管职责，从源头化解小区管理矛盾，减少物业纠纷投诉，降低企业、群众办事维权成本，以稳定有序的社区治理环境助力营商环境持续优化。

依托数字改革破局，打造阳光透明物业服务。本次培训以“数字化赋能、规范化运营”为核心思路，推动传统物业管理模式向数字化精准治理转型。培训明确，各街道、物业企业要充分认识智慧物业平台在优化营商环境、保障民生权益中的关键作用，主动转变管理思路，依托线上平台实现公共收益全流程留痕、全渠道公示。引导物业企业主动公开收支明细、服务事项，借助数字化手段压缩人为操作空间，消除信息不对称带来的各类矛盾，用透明化管理提升物业服务公信力，打造公平、规范、可预期的物业行业发展环境。

坚持分层精准施教，兼顾监管效能与企业便利。培训按照岗位需求分两场开展差异化教学，兼顾属地监管与企业运营两类主体实际需求。上午针对街道社区工作人员，重点讲解“阳光物业”创建标准，实操演练平台注册、小区信息数据核查等监管功能，依托数字化台账实现精准溯源、高效监管；下午面向物业企业负责人、财务人员，围绕公共收益专户管理、线上清缴、线上公示等运营关键环节开展实操培训，详细讲解第五代智慧物业大数据、智能管理模块，手把手演示线上业主表决、阳光小区申报流程，简化企业办事流程、降低线下运营成本，切实为物业企业减负增效。

参训人员纷纷表示，此次培训贴合日常工作实际，政策讲解清晰、系统操作实用性强，有效解决了长期以来公共收益管理、业主议事决策中的各类难题。下一步，巩义市住房保障中心将把智慧物业平台推广运用作为优化营商环境常态化工作持续推进，不断完善线上线下配套指导服务，持续规范物业行业经营行为，以数字化改革提升基层治理精细化水平，切实解决群众、企业关切的物业服务问题，全面提升城市居住配套服务品质，推动全市营商环境建设再上新台阶。