为助力全国文明典范城市创建，市退役军人事务局认真谋划、全力以赴，积极推动各项工作扎实开展。

一是强化宣传，浓厚氛围。制作更换退役军人服务中心、烈士纪念馆宣传版面23处，为办事大厅和分包楼院群众发放宣传资料600余份，填写应知应会知识问卷100余份。利用服务中心LED电子屏滚动播放创文标语，开展“向不文明行为宣战”活动，营造浓厚创建氛围。

二是优化保障，传承精神。发挥爱国主义教育基地作用，提升烈士纪念馆宣传布展，组织精干力量为群众提供英烈事迹免费讲解服务。优化退役军人服务中心保障，认真做好优抚安置、就业创业等工作，利用好志愿者服务站，提升群众办事水平。

三是志愿服务，提升素养。组建转业士官志愿服务队，和机关党员干部共同到分包路段开展创文宣传、文明交通、清洁卫生等志愿服务;派驻3名机关干部帮扶无主管楼院，积极参与社区环境治理、疫情防控等工作，引导机关干部和群众自觉摒弃不文明习惯，养成健康文明的生活方式。目前，全局共发动退役军人和党员干部800余人次，开展分包路段志愿服务62次。