信访举报工作,监督执纪第一环节,也是党风廉政建设和反腐败斗争的重要基础。今年以来,米河镇纪委通过深化信访举报受理研判、加强跟踪督办、完善实名反馈等措施,不断推进纪检监察信访工作再上新台阶。
一是耐心接访重研判。全力做好群众来访工作,积极消除个别信访人负面情绪,争取群众理解。对各类信访材料认真研判,将应该受理的检举控告归类细分。对不应受理的线索,及时告知信访人,引导其向有关职能部门反映,确保举报线索有人管、有人查。
二是强化督办重落实。定期核对、定期汇总信访举报办理情况,严格实行对账销号制度。对临近办结时限或已超过规定时限的,第一时间通过电话督办、当面督办、发函督办等多种方式进行严肃督办,防止压案不查、瞒案不报、反馈不力等问题,确保问题查清、处理到位、按时办结。
三是实名反馈重后续。对于实名举报的,坚持“谁承办、谁反馈”原则,征求举报人意见,并做好思想疏导工作。需电话方式反馈的,做好电话记录存查。如果举报人不满意的,将原因进行书面记录,并提出具体工作措施,完善后续工作。