4月2日上午，巩义市住房保障中心召开推进住宅小区物业服务品质提升专题会议，号召全市物业企业学习“胖东来”先进服务理念，打造“红色暖心物业”品牌，切实提升居民幸福感。市纪委监委全程监督，各镇（街道）分管领导、各物业企业负责人参会。

会议通报了2026年第一季度物业服务专项整治百日攻坚工作情况，组织全体参会人员观看学习了物业企业应用“胖东来式”服务理念提升服务品质的专题视频，宣读并印发了《巩义市住房保障中心关于号召全市物业服务企业深入学习“胖东来”先进服务理念推进住宅小区物业服务品质提升的通知》，朗曼、信华、黎华、正商、万邦、恒星等6家物业企业作交流发言，全体企业现场签订阳光服务承诺书。

会议剖析了当前行业存在的服务理念、供给、合力“三个跟不上”问题，号召物业企业以“胖东来式”服务推动三大升级：一是理念升级，从被动管理转向主动关怀，以业主需求为核心；二是服务升级，推行梯度服务，高端小区做品质延伸，老旧小区创示范；三是机制升级，强化物业与业主、社区、社会资源三方联动，激活服务活力。

会议要求，物业企业要聚焦“一老一小”等重点群体，拓展多元化便民服务，分类推进小区服务提升；各镇（街道）要切实履行属地责任，组织辖区物业企业开展学习实践，社区居委会协同做好需求摸底、意见收集等工作，形成上下联动、齐抓共管的工作格局；要强化宣传引导，挖掘宣传优秀物业服务典型，营造“比学赶超”的行业氛围，年底前打造3家行业标杆企业，形成可复制、可推广的创新服务经验，以点带面提升全市整体物业服务水平。

下一步，市住房保障中心将持续督导服务提升工作，积极推动“胖东来”服务理念融入住宅小区物业服务，努力打造具有巩义辨识度的物业服务品牌，建设宜居和谐城市家园。