杜甫路街道广厦社区以“信托制”为突破口，创新引入“信托理念+市场化服务+居民共治”模式，通过构建“业主大会为委托人、业主为受益人、服务主体为受托人”的治理架构，让小区公共资金“晒在阳光下”、服务标准“摆在台面上”、居民从“旁观者”变“当家人”。

记者在广厦社区常庄小区物业办公室看到，一场特殊的“鸡蛋发放”活动正在热闹进行。办公室门口靠墙处整齐堆放着数十箱柴鸡蛋，身着蓝色工作服的物业人员正有条不紊地协助居民领取。这批柴鸡蛋是物业公司提前走访周边多家养殖场精心筛选而来，以低于市场价的优惠价格供应给小区业主，这一惠民举措赢得了业主们的一致称赞。

常庄小区是典型的单位制老旧小区。2024年底，原物业公司撤离。2025年1月，在广厦社区党支部的强力推动和居民的积极参与下，成功引进专业物业公司并签订临时托管协议。物业公司入驻后，以务实行动和显著成效赢得了居民的认可，小区面貌焕然一新。2025年9月底，经业主大会表决通过，河南泽城物业公司正式入驻常庄小区，为小区居民提供专业服务。

河南泽城物业公司经理说：“转型前小区管理混乱，物业费收缴率不足30%。自从社区党支部牵头推行‘信托制’，我们负责提供服务，物业费由物管会监督使用，账目每月在小区公示栏和业主群同步公示，居民随时可以查账。临时托管的9个月，物业费收缴率上升到80%以上，这是小区业主对我们的信任，我们会继续以业主需求为导向，提供专业、贴心、高效的管理和服务，保障居民生活品质。”

物业公司入驻后，第一时间投入服务，聚焦居民身边的 “关键小事”，不仅全面整治小区环境、恢复全域监控系统，还对公共区域的设施设备进行逐一检修与维护，让居民生活品质得到显著提升。

常庄小区物管会副主任说：“以前物业费花在哪，我们不清楚，现在每月收支明细都会在小区公示，物管会还会核对每一笔支出，确保钱用在刀刃上。现在小区里的事，都是业主投票决定，物业负责执行，我们物管会监督，真正实现了当家做主。‘信托制’物业，不仅改善了小区环境，更增强了业主的凝聚力，大家不再是各住各的，而是真正像一家人一样，共同把小区建设得更好。”

“信托制”物业模式的核心在于以信托理念重构业主与物业企业关系，通过制度设计保障公开透明、权责清晰、居民主导。广厦社区依法依规推选产生由社区“两委”、楼院党员、居民代表组成的小区物业管理委员会，作为全体业主的信托受托人。同时由物管会牵头，在各楼院民主推选责任心强的楼栋长，成为政策宣传员、信息收集员和邻里协调员，将信托理念、财务公开要求精准传达至每家每户，增强了居民的知情权、参与感和信任度。

杜甫路街道以党建引领基层高效能治理为契机，将“信托制”物业融入基层治理，实现服务效能提质升级。社区党支部牵头成立“楼院红色议事厅”，组织社区“两委”、楼院党员、居民代表等成立物管会，定期会商，精准对接居民需求。通过党员带头宣传、监督账目公示，推动“信托制”物业落地落实。依托这一模式，社区协调物业解决路灯不亮、监控不足、环境差等居民反映的热点问题，深得居民好评。党建引领与“信托制”物业的深度融合，不仅厘清了治理权责，更筑牢了基层的执政根基，为党建引领高效能治理提供了坚实保障。