国庆中秋黄金周期间,康百万庄园游人如织,这座承载着豫商文化底蕴的文物保护单位,在迎来客流高峰的同时,更以文明有序的游览环境成为一道靓丽风景线。
在康百万庄园志愿者和工作人员正在检票口处维持秩序,庄园内,国庆期间特别推出的情景剧《河洛康家·山河赤帜》正在激情上演,让游客在沉浸式体验中感悟传统文化魅力。
康百万庄园以细节筑牢文明根基,志愿者队伍成为景区最活跃的“文明符号”,为游客提供路线咨询、疏导秩序等贴心服务;通过广播循环播报文明游览提示;在文物展陈区设置“禁止触摸”“请勿喧哗”等标识,提醒游客爱护各类古迹遗存,景区内“轻声观赏、有序拍照、垃圾入桶”成为普遍共识。游客白女士说:“趁着国庆假期带着孩子来康百万庄园,学习一下康家的家风家训文化。今天的整体体验感是非常好的,虽然人很多,但是很有秩序,景区工作人员的服务也很到位,挺满意的。”
据了解,国庆中秋黄金周期间,康百万庄园将文明服务融入游览全流程,增加安保、保洁等工作人员30余人,并开展节前培训,强化服务意识,优化服务流程;组织15名志愿者在景区入口、停车场、外广场、景区内各区域开展安全巡查活动,将对游客的温情守护融入康百万庄园的一砖一瓦、一景一物。
国庆期间,为给游客提供一个文明有序、贴心舒适的出游环境,康百万庄园景区节前进行部署,对员工进行培训,组织志愿者开展安全巡查,并免费为游客提供雨伞、轮椅、开水、针线包、行李寄存等服务,安排志愿者开展义务引导、咨询、文明劝阻,利用广播系统进行文明提醒等等。康百万庄园将持续开展精细化引导,升级各项便民服务举措,让文明成为景区体验的一部分。