近日，家住巩义市杜甫路街道信用社家属院的刘大爷将一面鲜红的锦旗送到杜甫路街道宋园社区老年人日间照料中心，锦旗上镶嵌的“爱心助老扬美德，关怀备至胜亲人”14个金色大字，不仅承载着一个家庭的无限感激，更成为市民政局在探索开展老年助餐服务中延伸开展居家探访关爱服务的一个生动体现。

时间回溯到今年1月13日。上午11点左右，杜甫路街道宋园社区老年人日间照料中心的工作人员小张像往常一样，准时为独居的高奶奶配送午餐。然而，与老人平日提前等候不同，这次小张足足敲了3分多钟门，屋内始终寂静无声。

“高奶奶平时都非常守时，从没出现过这种情况。”高度的责任心让小张没有丝毫耽搁，立即通知了家属。接到电话的老人家属火速赶回家中开门，打开家门，眼前景象令人心惊：高奶奶半躺在床上，呼吸微弱，意识模糊。老人家属赶紧颤抖着拨通120急救电话，小张则迅速上前，协助家属努力保持老人呼吸道畅通，同时不断轻声呼唤老人名字，直到把老人送上救护车，工作人员才离开。事后，老人家属刘大爷紧握宋园社区老年人日间照料中心工作人员小张的手，眼中含泪激动地说：“如果不是你敲门没人应后立即联系我，后果简直不敢想！”

据了解，为积极应对人口老龄化，有效缓解老年人“一餐热饭”难题，市民政局综合考虑辖区老年人口规模、助餐需求、服务半径等因素，统筹利用现有资源，探索开展老年助餐服务，初步形成了主城区“一刻钟老年助餐服务圈”，老年人在家门口就能享受到更便捷的助餐服务。在开展助餐工作中，同步嵌入“敲门问候”“探访关爱”等环节，送餐工作人员在送餐时主动了解老人精神状态、生活需求、健康状况、安全防护和权益维护等，形成“送餐+探访”双效服务，不仅守护了高龄、独居等特殊困难老年人的幸福“食”光，更为他们的生命安全、健康增添了“安全监测哨”和“隐形防护网”。

自我市探索开展助餐等居家上门服务以来，类似通过老年人日间照料中心工作人员、志愿者等日常探访及时发现老人健康异常（如身体不适、压疮、摔倒、突发疾病等）并成功干预的案例已有17起。