近日，紫荆路街道白云社区通过线上线下相结合的方式，掀起了一场“郑好拍”宣传新风尚，让社区居民成为基层治理的积极参与者，有效提升了社区治理效能。

线上“云”推广，指尖传递便捷

社区工作人员充分利用微信群矩阵，在居民群、物业群、商户群中转发“郑好拍”操作指南，图文并茂地讲解问题上报流程，确保居民能够快速上手。同时，社区还发起“郑好拍·我来晒”活动，鼓励居民上传问题处理前后的对比图。优秀事例可参与兑换奖励，这一创新举措引发了居民的广泛参与和裂变式传播。

线下“接地气”，面对面教学

在线下，社区在小区广场、菜鸟驿站等人流密集处设立流动宣传岗，工作人员手把手教老年人使用“随手拍”功能，确保每一位居民都能熟练掌握。此外，党员志愿者还深入楼栋，开展“楼道微课堂”，用“方言版”演示如何拍摄路灯破损、垃圾堆放等问题，让居民在轻松愉快的氛围中学会使用“郑好拍”。

共建共治显成效，小事快办赢口碑

“郑好拍”上线以来，社区居民反映的问题得到了快速解决。李阿姨反映的楼道堆物在2小时内清理完毕，王先生发现的破损井盖当天完成更换。据统计，自“郑好拍”推广以来，白云社区已处置各类事件1958件，事件办结率达到100%，真正实现了“小事不出楼栋”的治理目标。

通过“郑好拍”，社区居民从过去的“旁观者”变成了如今的“参与者”，这不仅提升了居民的幸福感和获得感，也架起了居民与政府之间的连心桥。下一步，紫荆路街道将继续加大“郑好拍”的宣传力度，通过更多渠道和形式加强社区与居民的互动沟通，及时回应居民关切和需求，共同打造美丽宜居的幸福社区。