3月10日，国网巩义市供电公司组织红色网格员与台区经理深入城中村，主动上门服务，送上供电服务热线连心卡，深入了解客户用电需求，切实解决用电难题，架起与客户沟通交流的连心桥，全面提升供电服务品质。

在城市的发展进程中，城中村因其独特的地理与人文环境，吸引了大量外来租户。然而，租户多、变换快、流动大等特点，给供电服务带来了诸多挑战。为更好地满足这一特殊群体的用电需求，提升供电服务质量，国网巩义市供电公司组织红色网格员与台区经理通过走访宣传，了解租户家庭用电情况，倾听租户对供电服务的意见和建议，让租户切实感受到电力服务对他们的关心与重视，有效增加了与客户之间的粘性，极大提升租户们对供电服务热线的知晓率，为降低供电服务工单数量、强化供电服务奠定了良好基础。

下一步，国网巩义市供电公司将继续关注城中村租户等特殊群体的用电需求，不断优化服务策略，持续强化与客户的沟通交流，以更加优质、贴心的服务，切实架起供电服务群众连心桥，公司纪委将持续聚焦供电保障、营销服务等关键环节，压实责任链条，推动解决群众急难愁盼问题，为广大客户的美好生活“充电”。