1月6日，巩义市春运协调机制办公室收到巩义高铁南站通知，1月22日至1月27日期间，南站将加开一趟清晨4点58分由北京开往巩义的临客列车。据预测，下车旅客人数会从1月24日的550余人逐步攀升至1月27日的1050余人，因此急需市交通运输局增派运力，保障旅客出行顺畅。

获此消息后，市春运协调机制办公室即刻上报市交通运输局主要领导。局领导迅速作出指示，要求各主要部门快速行动，协调巩义市客运企业自1月22日起，增加出租车、网约车以及公交车的运营班次，全方位保障新增旅客的出行需求。

1月23日下午，天降大雪，给春运保障工作增添了难度。为应对1月24日清晨550人次的客流高峰，市交通运输局领导亲自带队前往巩义高铁南站，与相关部门对接工作，深入了解列车到站时刻和客流规模，并提出了三点工作要求：一是公交公司需高度重视此次任务，根据天气变化和旅客人数，灵活调配公交班次，科学合理地安排高铁站及城区的运力，确保公交服务高效运行；二是运输中心要合理规划出租车、网约车的运力投放，强化价格监管，坚决杜绝过度溢价、不合理收费等现象，维护良好的市场秩序；三是执法大队要加大执法巡逻力度，在高铁站周边重点区域加强巡查，严厉打击各类违法违规运营行为，保障群众安全顺利乘车。各部门需紧密协作，形成工作合力，在极端天气条件下，务必确保每一位乘客都能安全离站，坚决杜绝旅客滞留现象。

1月23日，市公共交通运输有限公司提前通过微信公众号发布公交出行信息，精心做好公交应急保障工作，全力打通旅客出行的“最后一公里”。1月24日，市交通运输局迅速响应，组织执法人员在高铁南站集结，联合运输中心、公交公司、铁路公安等部门，共同开展服务保障工作。凌晨4点，调配好的出租车、网约车以及公交公司准备的7辆公交车准时抵达高铁南站。旅客们有序乘车，对巩义的贴心服务纷纷点赞。截至5时20分，高铁南站公交车顺利返回，当日运输保障任务圆满完成，无一名旅客滞留。

除夕前夕，春运客流量达到顶峰，又逢极端雨雪天气，巩义市春运工作面临巨大挑战。市交通运输局表示，保障群众出行“最后一公里”，确保极端天气下旅客安全顺利出行，是交通运输部门义不容辞的职责。在接下来的1月25日至1月27日，针对凌晨4点58分到达的千余人次列车，市交通运输局将联合各部门持续做好旅客接站服务工作，全力防范拥堵踩踏事件，避免旅客长时间滞留，让每一位旅客都能平安出行、安全到家。