今年以来，紫荆路街道祥瑞社区充分利用网格管理服务这一重要措施，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理方式方法，深化网格化治理的“度、量、衡”，牢牢织就一张抗压能力强、联动范围广、处置时效快的管理与服务之网。

把握网格主体责任的“度”，使网格体系“形魂兼备”。通过构建社区党组织书记为首的62人的专业网格队伍，形成了“一张大网、网中划格、按格设岗”的网格全覆盖模式。利用上报事件的数量质量、巡查频率、工作完成度等形成务实管用的网格员评价体系，对网格工作进行月评价，组织优秀网格员进行网格工作经验分享，对优秀网格员进行表彰，充分发挥示范带头作用。网格员借助日常走访、协商议事、开办主题活动等工作契机，充分挖掘辖区“能人种子”，借助“宝藏能人”为社区各类活动注入新鲜“血液”，截至目前，依托“能人种子”开展的各类活动近70余场，涉及教育、法律、医疗卫生、科普、文化等领域。

统筹巡查发现问题的“量”，使网格治理“有效有范”。各级网格员在每日巡查时及时梳理发现的问题及诉求，及时分析问题类型所占比重，对重点类型引以为戒，目前辖区在实践流转平台上累计上报事件1000余件，处置率100%，涵盖城市管理、城市促进、社会治安综合治理、应急处突公共安全等类别。同时引导居民群众以网格为依托，以网格员为沟通纽带，开展邻里议事、邻里同乐、邻里调解、治安巡防等活动，今年以来通过网格巡查解决群众困难问题20余件，为居民提供贴心暖心的服务。祥瑞社区推行“邻里帮到家服务”，网格员通过组建居民代表联络群，收集居民“急难愁盼”的问题，定制“网格服务清单”，真正实现人在格中去、事在格中办、服务零距离。

强化管控重点部位的“衡”，使网格解忧“既精且细”。针对辖区内重点小区楼栋分布及人员结构等情况，加强对该小区的日常巡查力度，做到对各种矛盾纠纷进行拉网式排查和处理。拓宽联系群众渠道，建立“网格员专属联络站”，通过网格员接访、入户走访、问卷调查、电话联系、查看微信群消息等方式线上线下拉进和居民的距离，多渠道收集居民的“微梦想”、“微心愿”、“微诉求”。定期组织网格员进小区进行消防安全知识宣传、消防设备的使用、国家安全教育、防灾减灾应急演练等安全活动，今年以来共开展相关活动30余场，受众人群近2000人，为辖区居民的生活安全保驾护航。

网格化管理服务是一个道阻且长的远行路，下一步，紫荆街道将全面统筹网格治理工作，因地制宜研判出一套“网格一线”工作法，搭建共建共治共享平台，提高社区服务效能，做好“一网统管”、“干部下沉”、“居民共治”，用“小网格”服务“大民生”。