基层是服务群众的窗口,是群众感知服务的“神经末梢”。在城市的基层治理版图中,紫荆路街道锦里社区以党建为引领,积极探索基层网格化工作模式,书写着社区和谐发展的崭新篇章,其成效显著,让居民们切实感受到了生活的新变化。
网格搭建,党建触角延伸至末梢。社区按照科学合理的规划,将辖区划分为7个网格单元,构建起了一张严密细致的“治理之网”。而党建,则是这张网的坚实“纲绳”。社区党组织充分发挥核心引领作用,选派优秀党员担任网格长,在每个网格内成立党小组,实现了党的组织和工作全覆盖。这一举措,让党的声音能够第一时间传递到社区的每一个角落,党的关怀也能精准送达每一户居民。
服务导向,提升网格治理新质效。成效首先体现在居民诉求的快速响应上。以往居民遇到问题,常常不知该向谁反映,问题解决也往往拖延滞后。如今,网格长每日穿梭在网格内,主动收集居民的意见和诉求。前不久,网格长在走访中得知辖区居民王女士反映,平安街中段(和协花园外围)树木枝条过密,有些树枝已经长到紧挨居民家窗户,影响居民采光及安全,希望园林部门能尽快安排人员修剪。网格长快速向有关部门反映并协调,从网格长上报到解决问题仅仅用了半天时间,真正做到了 “人在格中走,事在网中办”。社区环境的改善也是显著成效之一,过去,小区内乱堆乱放、垃圾清理不及时等问题较为突出。现在,各个网格负责各自区域的环境卫生监督与维护,网格志愿者们定期开展清洁活动。通过大家的共同努力,社区内卫生死角减少了80%,垃圾做到了日产日清,小区环境焕然一新,居民们纷纷点赞。
精准服务,居民满意度节节攀升。据统计,自推行党建引领网格化工作以来,社区已累计收集并解决各类居民诉求达2000余件,平均响应时间缩短至2小时以内,居民满意度大幅提升。
在促进社区和谐方面,党建引领网格化工作更是发挥了重要作用。邻里间难免会有一些小摩擦,以前处理起来较为棘手。现在,网格内的党小组和调解人员会及时介入,将矛盾纠纷化解在萌芽状态。今年以来,社区内重大矛盾纠纷发生率较去年降低了60%,邻里关系更加融洽,社区氛围愈发和谐。此外,锦里社区还通过网格开展各类文化活动,丰富居民的精神文化生活,参与居民人数达到社区总人数的40% 以上,增强了居民对社区的归属感和对党的认同感。
党建引领基层网格化工作在紫荆路街道锦里社区落地生根、开花结果,不仅提升了社区治理水平,更让居民们享受到了更加优质的生活。相信在党建的引领下,紫荆路街道将继续在基层治理的道路上稳步前行,谱写更加美好的篇章。