“你好，我们学校实操场地已经按照要求准备得差不多了，但在提交审批材料的过程中，有些专业性问题还不是很了解”。近日，巩义市人社局接到了源博职业技能培训学校有限公司的工作人员的电话。“这个你们不用担心，我们马上安排工作人员到现场实地查看，针对相关问题，我们会进行一对一指导，帮助贵公司尽快通过审批”，科室负责人员回答。

今年以来，巩义市人社局坚持以人民为中心的发展理念，认真贯彻落实上级营商环境建设要求，持续深化“放管服效”改革，对办理业务有疑惑的企业开展上门指导，主动服务，协助解决问题。同时通过“减事项、减材料、减流程”，清理各项烦扰企业群众的循环证明、重复证明，对保留事项进一步压缩审批时限，提高审批效率，坚决杜绝推诿扯皮、庸懒散拖、吃拿卡要等不良现象，助力打造巩义市“全省最优营商环境”。

问题解决后，巩义市源博职业技能培训学校有限公司把印有“审批高效务实 服务暖心亲民”的锦旗赠送给巩义市人社局。对巩义市人社局提升优化营商环境，解决企业实际困难表达由衷的谢意。学校负责人说：“我们提交审批材料的过程中，该局全程一对一指导，不厌其烦解答我们的疑惑，服务热情周到，并且在后期现场核查实操场地时，给予我们学校许多建设性的意见，十分受用!该局在审批过程中一直在着力解决各个环节的问题，行政审批流程高效透明，这样优质热情的服务实在太让我们企业感动，我们十分满意！”

保障民生、服务企业发展是人社部门义不容辞的责任，也是助力营商环境建设的重要举措。锦旗既是对人社系统的褒奖，更是对人社工作的鞭策和鼓励；锦旗不仅是荣誉，更是新的使命。下一步，巩义市人社局将继续履行使命，更加坚守服务初心，竭尽所能为群众、企业排忧解难，尽心尽责保障民生，助力企业发展，为巩义社会主义现代化标杆城市建设增添动力。