巩义市新华路街道为进一步了解居民诉求，倾听居民心声，提高辖区网格化管理服务水平，更好地为辖区居民解决实际困难“零距离听民意 心贴心解民忧”。 

新华路街道开普社区专职网格员每周四在开普东一区东门、新风花苑大门口设置工作台，对群众诉求、意见进行收集，梳理问题线索，了解居民需求，切实做好“三个必访”“三个必看”“三个必查”“三个必巡”，并将每次接访中发现的问题进行汇总、及时上报、街道网格中心，分流相关科室站所联动办，提升了网格化服务管理工作在居民群众中的知晓率，也拉近了网格员与群众之间的距离，实现了让居民在家门口享受多元化、人性化、精细化的便民服务。 

下一步，新华路街道开普社区将织密网格“幸福网”，营造平安、稳定、和谐的辖区环境，为全面提升社会治理现代化水平贡献网格力量。