今年来，巩义市社保中心持续提高社保服务水平和质量，始终坚持便民、利民、为民原则，聚焦参保单位和人民群众反映强烈的急难愁盼问题，以“最多跑一次，一次都不跑”为目标，不断优化社保经办服务流程，助推营商环境再提升。

完善服务制度，努力让群众“安心”。推行“干部走流程”活动，干部职工深入一线窗口，亲身体验办事流程，及时发现并整改服务中的问题。同时，建立“班子成员带班制度”、“业务协办员制度”，为群众提供一对一、全流程的协助服务，确保办事过程顺畅无阻，提升服务效率与满意度。

提供优质服务，全力与群众“知心”。针对上班族办理社保业务时间受限的问题，该中心创新服务模式，实行周末无休及工作日下班后的延时服务。这一灵活的服务时间安排，极大地方便了群众，特别是解决了“上班没空办、下班没处办”的难题，赢得了广泛好评。

精简业务流程，尽力与群众“贴心”。为进一步优化业务流程，减少不必要的环节和材料，该中心积极与上级部门沟通联系，多次组织召开专题研讨会，对《企业职工基本养老保险参保人员退休审批表》《社保关系终止申报表》两个表格修改、变更、合并，大幅减轻了职工的填写负担，简化了受理流程，缩短了办事周期，实现了信息的集中化、高效化处理，减少了群众跑腿次数，业务办理效率实现了质的飞跃。

通过上述措施，不仅提升了社保服务的质量和效率，还有效改善了营商环境，赢得了广泛好评。下一步，巩义市社保中心将继续探索更多创新举措，为构建一流的营商环境贡献力量。