近年来，紫荆路街道政通社区坚持党建引领，秉持“为民服务零距离”的理念，紧紧围绕群众多元化需求，深入实施“五民”工程，着力打造“五心”幸福家园。

实施“便民”工程，打造服务群众的“贴心家园”

整合社区阵地，结合社区党群服务中心，打造社区“三室两厅一堂一铺”。今年以来，社区依托“左邻右舍议事厅”协调矛盾纠纷30余起，增设充电桩110个，同时，为方便群众办事，社区优化“便民服务站”建设，设立综合服务窗口，实行“一窗受理、一窗通办”，真正实现便民业务“一站式”服务。

实施“助民”工程，打造特殊群众的“暖心家园”

针对社区孤寡老人、空巢老人、残疾人、失业人员等群体，社区利用“共驻共建”单位资源，与社区重残人员结成“暖心对子”，通过入户走访开展送温暖活动，为其开展精神慰藉、交友谈心等服务，让困难居民及时得到帮扶救助。

实施“娱民”工程，打造群众喜爱的“乐心家园”

利用“我们的节日”开展形式多样的文化活动，丰促进大家互助友爱、温馨和谐的邻里关系。成立了太极辅导站、古韵雅风汉服队、书香雅音朗诵沙龙、壹家绘本等社区社会组织，长期为辖区居民开办公益课堂，为60岁以上老人过集体生日，为辖区亲子家庭提供绘本阅读活动，营造居民喜欢的“乐心家园”。

实施“安民”工程，打造平安和谐的“安心家园”

以创建平安法治社区为目标，全面落实“社区网格化”管理制度，实行由街道包社区干部担任网格“指导员”，社区干部担任网格“协调员”，辖区居民、物业工作人员、微网格长等为“信息员”的“一格三员”网格化服务模式。定期在辖区开展应急演练，确保辖区平安稳定。

实施“聚民”工程，打造居民的“爱心家园”

社区成立了以辖区党员、辖区居民为主的志愿者队伍，开展了关爱空巢老人、关爱留守儿童、关爱农民工及其子女、关爱残障人士、便民利民、环境保护等一系列志愿服务活动，提高志愿者服务的积极性和参与热情。

下一步，紫荆路街道积极探索联合运营模式，将持续建立完善“社区食堂+助老服务点餐+配送入户”，依托“爱心缝纫铺”，在辖区其他小区开展延伸服务，以“幸福家园惠民工坊”项目为依托，丰富便民利民服务内容，成立红白理事会，设立移动“大锅台”、“流动食堂”等，让辖区更多的居民在家门口享受到便捷和实惠。