为进一步提高网格工作的服务质量，延伸网格服务触角，紫荆路街道白云社区拓宽网格化管理途径，建立38个“白云社区微网格长”微信群，旨在将微信平台与服务社区居民相结合，实现服务居民“零距离”，以便更好地服务辖区居民。

社区网格员依托微信平台，以综合网格为单位，按照“一格一群，一户一人”的原则，创建网格微信群。网格微信群由社区三级网格员和微网格长共同担任群管理员，服务对象包括网格内常住居民及流动人口等，同时邀请社区民警、法律顾问等专业人士入群为居民答疑解惑，提供专业咨询。网格群建成后，社区网格长（员）、微网格长、下沉青年干部陆续前往各自分包的小区，入户邀请辖区居民进入社区网格微信群，后续网格工作人员将通过这38个微网格微信群发布事项通知、惠民政策，及时解答居民的疑问，做到社情民意“早知道、早化解、早回复”。

紫荆路街道通过建立与推广网格微信群，改变了社区传统人工上门服务的工作模式，大大提高了日常网格工作效率。同时，网格微信群提供了网格员与居民之间直接对话的平台，畅通了居民诉求的新渠道，使社区基层治理更高效、更精准的服务到群众，使群众生活更有温度。