近日，巩义市市场监督管理局一周内连续收到两面锦旗，上面分别印着“热情贴心为企业 高效规范办实事”“高效规范办实事 营商服务暖人心”，向窗口人员在其申办证照过程中贴心、高效、细致的服务表示真挚感谢。

据悉，这两面锦旗分别来自郑州德睿福商贸有限公司和郑州市朗庭生活服务有限公司，两家企业在办理营业执照过程中，由于对办理流程不够了解、对电脑操作不够熟悉，且都需要急用营业执照，便向市场监管窗口工作人员寻求帮助。在了解这一情况后，市场监管窗口工作人员急群众之所急、想群众之所想，开辟绿色通道，安排专人在自助服务区一对一全程指导，确保申请一次性成功，不重复录入，且及时完成办结。群众对窗口工作人员热情细致的指导给予了高度赞扬，对工作人员全心全意为人民服务的工作态度赞不绝口。

办理成功的那一刻，企业负责人激动不已，连声说道：“终于申请成功了，公司马上就可以走上正轨，心里的石头终于落地了，咱们巩义的政务服务就是好！营商环境就是好！”

两面锦旗是对市场监管工作人员认真工作的肯定，更是对窗口满意度提升、营商环境不断优化的见证，但这只是巩义市市场监督管理局提升服务效能，展现行风建设成效的一个缩影。自“行风建设三年攻坚专项行动”开展以来，巩义市市场监督管理局始终坚持内强素质、外树形象，以行风促业务，以业务显行风，不断提升监管和服务综合效能，全面提高服务经营主体和人民群众的能力水平。

下一步，巩义市市场监督管理局将继续坚持以人民群众满意为出发点和着力点，以行风建设三年攻坚专项行动为抓手，在“简、便、快、优”上下功夫，不断优化办事流程、缩短审批时间，积极推进绿色通道、特事特办等服务举措，为企业和群众提供更多文明优质服务，为我市营商环境再优化提供更加坚实的服务保障。