为优化税收营商环境，满足纳税人对涉税业务的新要求，巩义市税务局积极加快智慧办税建设，不断提升纳税人办税体验。

“我们新引进了2台双屏智慧办税终端、1台‘AI智能办税办理’办税终端，并全面调试现有的8台自助办税设备，通过打造‘自助办税为主，人工窗口兜底’的线下办税新格局，全面推动办税缴费便利化改革。”办税服务厅负责人李莹说道。

据悉，巩义市税务局办税服务大厅坚持深化“数字赋能”，以“智慧微厅”建设为抓手，积极引进应用“云端”等硬件设备，与“征纳互动”运营服务中心齐发力，打造更有智慧、更有速度、更有温度的办税缴费新格局。目前，纳税人可通过智慧办税终端办理智能导税、“双屏互动”、发票领用、最新政策获取、证明打印等业务。

“这服务大厅的自助办税机真不错，除了自助办理业务，有什么不会的问题，还能通过‘双屏互动’功能与税务人员实时连线，他们会直接指导我怎么操作，真是太方便了！”一名纳税人在体验过自助办税机后赞叹道。

巩义市税务局党委委员、副局长范红表示：“下一步，我们将持续聚焦办税缴费‘痛点’、‘堵点’，继续探索‘智慧微厅’建设，全面优化升级办税缴费新体验，用‘智慧’搭建好服务纳税人缴费人的桥梁。”