为进一步完善基层社会治理体系,白云社区积极探索微网格治理新模式,以网格为基础按照小区、楼栋科学划分微网格,规范服务流程,建立奖励机制,推动基层社会治理向精细化、规范化转变,织密织牢基层网格治理单元,打造人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。
联动聚合力 发挥居民自治优势
群众之事无小事,白云社区以微网格为发力点,协助微网格员建立38个微网格群,通过网格员领办、微网格员助办、社区协办、部门帮办的联办制度,切实解决群众急难愁盼问题,持续推进“微诉求微网格帮忙实现、小矛盾网格内部商量调处、小问题党群联手解决,大事情向上汇报办理”的良性互动。
延伸网格服务 汇聚“心”力量
服务群众,造福群众是网格工作的出发点和落脚点。网格员和微网格员用行动汇聚光亮,点亮群众的幸福。正是他们日复一日的坚持,让群众在生活中遇到的如:护栏损坏、飞线充电、垃圾卫生、政策了解等“小微”问题得到及时反映和解决。据悉,白云社区网格员每周上报工单20余件,通过“巡、报、联、结”四步法,形成事件闭环。
发挥激励效应 激发管理“常态化”
此外,结合实际情况,紫荆路街道白云社区实行网格员、微网格员积分管理。在积分管理中,网格员、微网格员可以通过完成工作任务、参与社区活动、提供志愿服务等方式获得积分,从而实现积分奖励,激发参与热情。
下一步,白云社区将进一步强化微网格员和网格员的责任担当,发挥“上情下达、下情上送”作用,织密网格化治理这张网,激活基层治理中的大能量,进一步提高群众的安全感、获得感和幸福感。