1月9日下午，河南省民政厅社会事务处三级调研员田锋、省民政厅社会事务处一级主任科员黄鼎和郑州市民政局社会事务处处长李政带队到市救助管理站进行督导调研。市民政局党组成员、副局长王建华等陪同调研。

督导组一行听取了市救助管理站2023年工作开展情况及2024年工作安排，对2023年开展专项行动、升级服务理念、创新寻亲模式等一系列救助工作给予充分肯定，并对当前救助管理工作存在问题、发展思路提出了宝贵的意见建议。

随后，对市救助管理站内外环境、受助人员生活区、救助室、救助接待大厅、食堂等重点区域卫生安全情况进行了实地检查，仔细查阅相关工作台账，检查各类消防设施设备；详细询问市救助管理站街面救助、寻亲送返、送医救治等业务工作开展情况及站内服务对象的生活照料情况，了解救助业务工作开展过程中遇到的难点和堵点问题，提出破题思路和方法指引。

田锋处长强调：一是加大街面巡查、巡逻频次，前置救助关口、扩宽救助范围、强化服务功能，积极主动做好救助服务。二是强化消防、燃气、用电、食品卫生检查，全面排查整改安全漏洞，普及安全知识，杜绝事故发生。三是多形式普及政策法规、救助常识，动员社会力量积极参与救助工作，确保“应救尽救”。