为持续深入优化营商环境，提高我市永安路街道便民服务效能。今年以来，永安路街道便民服务中心深入推进“好差评”工作，聚焦企业群众办事过程中的“难点”问题，从多个维度出发，持续优化评价设施、加大评价引导力度、持续完善评价制度，全面打造政务服务“好差评”制度，营造了“办事有速度，服务有温度”的政务服务软环境。

一、加强好差评系统应用，提升服务效能。永安路街道加大政务“好差评”宣传力度，张贴“好差评”宣传海报，运用大厅“好差评”系统和静态二维码，通过平板和静态二维码结合使用，由群众对办理事项进行评价，强化政务服务监督。

二、畅通诉求征集反馈渠道，实现“有诉即办”。街道便民服务大厅设置“办不成事”反映窗口和“有诉即办”窗口，公示公开监督举报电话，确保群众监督评价落到实处，推进评价结果在服务效能提升、能力作风建设方面的应用。

三、政务服务“好差评”工作开展以来，街道便民服务中心坚持以群众需求为出发点，以群众满意为落脚点，不断完善政务服务“好差评”工作机制，发挥好评价的正向激励作用，对不满意评价立行立改，形成政务服务评价、反馈、整改、监督的良性循环管理，推动政务服务水平持续提升。 

下一步，永安路街道将牢固树立“服务好不好，群众说了算”的工作理念，将人民群众的评价转化为大厅工作人员持续改进工作的动力，切实让办事群众感受到政务服务水平的全面提升。