为持续深化“放管服效”改革，优化营商环境，更好发挥政务服务社会监督员促规范、促服务、强监管的积极作用，11月10日，巩义市“政务服务主题日”活动启动。市领导马西红参加启动仪式。

近年来，市政务大数据局紧紧围绕“改革创新服务、深化优质服务、提升效能服务”的主题，在积极推进“有诉即办”“好差评”政务服务评价体系的基础上，积极落实政务服务监管员制度，不断创新社会监督方式，提升政务服务社会监督的含金量、覆盖面、参与度，进一步提高政务服务质量。

启动仪式上，市政务大数据局对近年来政务服务社会监督员工作开展成效进行了总结汇报，宣读了“政务服务主题日”活动方案，市领导马西红对我市政务服务工作开展情况进行了肯定，并对开展“政务服务主题日”活动的意义进行了强调，对下一步工作提出了要求和期望。

市领导马西红指出：一要强化社会监管，积极开展“政务服务主题日”活动。开展“政务公开主题日”活动，是进一步深化“放管服效”改革、改进工作作风、转变政府职能、提高办事效率的又一次创新，积极开展“政务服务主题日”活动，是加强民主监督、社会监督的重要体现和有效方式。二要社会监督员要履好职尽到责，认真发挥社会监管作用。监督员承担着联系广大服务对象和人民群众的桥梁和纽带作用，要充分发挥“眼睛”“探头”“哨兵”的作用，大胆“吐槽”、直接“揭短”，为巩义市提升政务服务水平、优化营商环境贡献智慧。三要加大整改力度，发挥政务服务监督实效。围绕企业群众在办事过程中的“难点”“堵点”“痛点”问题，各级办事大厅、各相关单位要根据监督员提出的合理化建议，用心倾听、积极采纳，以“刀刃向内”的决心，补足短板弱项，推出更多更好的惠民举措，确保整改实效。