为加快我市城管执法队伍规范化建设，切实提升执法人员行为规范、队容风纪、文明执法等规范化能力，进一步树立城管执法队伍的良好形象，近日，市城管局部分班子成员和科室、中队负责人赴郑州市开展执法服务提升及队伍规范化建设考察学习活动。

学习考察团首先到中原区城管局航海西路街道办事处执法中队进行实地观摩学习，现场听取执法服务提升及正规化建设方面的先进做法经验，与相关执法人员开展深入讨论。

在郑州市城市管理执法支队，学习考察团通过实地观摩、交流座谈等形式了解郑州市城市管理执法支队在队伍规范化管理方面的先进经验。

座谈会上，郑州市城市管理执法支队简要介绍了在执法服务提升和城市精细化管理领域的相关成熟经验做法。我市城管局相关部门负责人就城市管理队伍建设、制度规范、执法流程、案件办理、信访接办等工作与郑州市城市管理执法相关负责人作深入探讨。

返巩后，市城管局第一时间组织班子成员及各科室、中队负责人召开执法服务提升及队伍规范化建设考察学习交流会。部分科室、中队负责人结合学习见闻，立足自身工作实际，开展讨论交流，对比我局优势不足，提出有针对性的意见建议。

就推进队伍规范化建设，全面提升执法服务水平，城管局要求全体人员，一要解放思想永无止境。“出门三里有学问”，此次观摩学习，既是一次比照标杆的学习交流，也是一次立足长远的谋划跟进，更是一次解放思想的生动实践。充分借鉴此次学习到的好经验、好措施，结合巩义实际，认清客观差距，拓宽工作思路，明确提升方向，把考察学习成果转换成我市城管队伍规范化建设的强大动力，全面队伍提升执法服务水平。二要流程重塑刻不容缓。要聚焦行政审批、行政处罚、事后监管等领域，全方位进行执法流程重塑，建立运行规范、监管有力、处罚得当的工作管理流程，尽快建立适应时代发展要求和我局工作实际的制度机制，形成简捷高效、务实管用的流程重塑成果，全面构建清新高效的城市管理高质量发展的保障体系。三要明确任务加压奋进。各部门要紧盯年度绩效考核和重点项目，工作目标要进一步明确，工作标准要进一步提升，工作责任要进一步压实，提升城区环境品质、提高城市管理韧性、全力办好各项民生实事，提升我局服务型行政执法建设的能力和水平。

通过此次观摩学习，考察学习组看到了差距、开阔了视野、增长了见识。下一步，市城管局将结合自身实际，找准学习借鉴郑州市城市管理经验的切入点和结合点，抓好消化、吸收工作，真正把这些好经验、好做法应用到巩义城市管理实践中，不断推动执法服务提升及队伍规范化建设。