为提高街道干部职工的岗位履职能力和职业能力素养，建设一支本领高强的高素质专业化干部队伍，近日，紫荆路街道组织全体窗口工作人员开展了职业技能、服务竞赛知识测试活动。

该活动先由大厅主管领导和窗口工作人员共同出题、审核，结合服务过程中常见的难点问题，定制测试知识题库，并制成小册子发给窗口工作人员学习。测试围绕劳动保险、劳动就业、社会保障、居民医保、民政残联、退役服务等窗口业务知识展开。此次知识测试采取闭卷形式，全面考察了大家对于窗口业务的掌握情况，各位干部职工沉着答题，奋力争先，展现出了较高的专业水准。

通过此次知识测试，干部职工们认识到了自身的短板，激发了大家学习本领、增长才干的意识，不仅提高了窗口工作人员对服务规范和政务服务知识的掌握程度，还提升了窗口服务队伍的整体素质、窗口服务效率和群众满意度。