今年以来,杜甫路街道和美社区按照党建引领基层社区治理的相关要求,聚焦“四微” 服务,在党建引领基层治理方面,进行系列探索,走出属于社区基层治理“新路子”。
“微网格”撬动基层大治理。和美社区按照“纵向到底、横向到边、界限清晰、无缝覆盖”的原则,将辖区所有楼院精准划分为8个网格,社区“两委”成员担任网格长,在此基础上进行再细化,按照每50户到70户为一个单元的原则划分出微网格44个,培育楼院长、志愿者、热心群众等担任“微网格”网格长,并在每个微网格建立联合党支部,全面推进“社区—微网格—联合党支部—物业—居民”五级联动服务居民运行机制建设,进一步优化社区基层治理“微网格”模式。社区基层治理机制化、规范化、简单化,以党建为“杠杆”,撬动社区基层“大治理”。
“微平台”架起居民连心桥。和美社区在以社区为中心,以微网格为载体,以郑政钉平台、郑好拍模块为抓手的基础上,全面实现数据化、智慧化管理,充分发挥“网格化+智慧化”管理作用,实现居民有需求拍照“上报”,社区二级网格长登录郑政钉智慧平台进行待办事项回复,如实填写办理意见,确保“呼叫”如实解决,需求立见成效,实现平台与治理精准串联、高效对接,切实打通联系群众、服务群众的关键问题,不断提升基层治理精细化水平。
“微服务”瞄准居民烦心事。“有何困难,找社区”,和美社区尽可能链接资源,形成党建合力,聚焦居民群众身边的“小实事”、为辖区居民提供“小方便”,为解决辖区年轻群体上班忙、办事愁的问题,杜甫路社区秉持群众满意就是组织的目标,探索推行社区“预约服务”+“延时服务”管理模式,针对一些没时间来社区办事的人群,特推出手机“点单+预约”,根据预约的时间,随到随办,可以缩短办事时长,最大限度提升办事效率,根据那些下班迟的群体,量身定制“延时服务”,切实做到社区服务“不打烊”,不断提升居民幸福指数,以“小切口”推动为民服务的“大提升”。
“微治理”贴近民生零距离。和美社区根据居民实际需求,转变工作方法,通过协商民主、“红色议事亭”“板凳会”等办公方式,主动到小区居民聚集地方,与群众“同坐一条板凳、齐聚一个同心圆”。与居民面对面的诉说自己的所需所想,针对居民反映问题,社区采取简单问题现场处置、复杂问题“清单式”逐项办理,真正做到事事有回应、件件有着落。以开好小会议“一条线”,串起基层治理“千条线”,切实解决民生小微问题,让群众真切地感受到“家门口的幸福”,进一步实现社区的共建共治共享新模式。
通过“四微”服务,激发基层治理新活力,汇聚基层治理大力量,持续深化城市基层党建引领社区治理,为基层治理“蓄势赋能”。下一步杜甫路社区将根据实际情况。持续开展各项工作,确保居民的幸福指数只增不减。