为深入学习贯彻党的二十大精神，扎实开展2023年社保经办“十个专项”行动，大力建设“会学、会谋、会写、会讲、会干”“五会型”干部队伍，5月25日，市社保中心举办第四次“强宗旨、转作风、提能力、优服务”业务知识大练兵活动，全体干部职工参加。

全体干部职工合唱《团结就是力量》，集体观看了警示教育短片《若是买菜流程很繁琐》。学习《党的二十大报告》，加深了全体干部职工对习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神的系统把握和全面领会。通过诵读经典，鞭策全体干部职工以思想为武装，以行动为武器，不断提升业务知识水平和服务能力，全心全意更好地为人民服务。传达了全市营商环境建设工作论坛会议精神和市纪委《关于对违反会风会纪问题的情况通报》。

在业务知识大练兵环节，工伤保险待遇科向大家介绍了我市工伤保险政策和整体概况，使全体干部职工对我市工伤保险工作有了更加全面、直观的了解。工伤保险待遇科全体工作人员对大家提出的难点疑点问题进行耐心细致地解答，提升了大家对于工伤保险相关政策理论知识的掌握，以便于大家今后在日常生活中更好地为群众答疑解惑，有效提高了业务经办水平和服务能力。

该中心要求，作为经办机构和服务部门，要学会换位思考，牢固树立服务群众“三四五”理念，简化办事流程，压缩办结时限，用心改进服务效能，打通服务群众“最后一公里”。要讲政治、懂规矩、守纪律，始终把人民群众的利益放在首位，想群众之所想，急群众之所急，用情解决群众“急难愁盼”问题。要牢固树立“人人都是营商环境”的理念，着力解难点、疏堵点、除痛点，坚定不移推动社保经办便民化规范化标准化建设，用力提升办事群众的满意度和获得感。

下一步，市社保中心将进一步持续开展业务知识大练兵活动，改革创新练兵形式，增加现场随机提问和应答环节，真正锻造过硬本领，全力打造群众满意的社保全流程经办服务，为推动社保事业高质量发展提供坚强保障。