2021年1月以来，根据上级信访部门工作部署，我市围绕“最多跑一次”的总体要求，广泛推行信访代办制度，在各镇(街道)建立信访代办服务站，村(社区)建立信访代办服务点，为群众代办信访事项，调解矛盾纠纷，代为处理疑难问题等，充分发挥代办优势，以解决问题为最终目标，不断提高群众满意度。

活动开展以来，代办工作场所已将信访代办制度和公示栏上墙，内容按时更新，明确办理时限，公布工作进度，接受群众监督，提高工作效率。截至目前，全市共建立代办站20个，代办服务点318个，代办员3673名，打造“纵向到底、横向到边、上下畅通、快速联动”的信访代办网络，实现一站式服务，打通服务群众的最后一公里。