“非常感谢水利局尽职尽责的帮助，让我们这么快就办好了不动产权证书，谢谢你们!”2月16日上午，在市水利局机关院内，杜甫街道办事处桐本南路社区打井队楼院业主代表将一面锦旗送至市水利局办公室，感谢该单位工作人员王云剑为群众提供热情、高效、便捷、优质的服务。

据了解，打井队楼院有1栋楼共48户，由于年代久远、资料不全等原因，有一部分业主二十多年来未能办理不动产权证书。面对业主们的渴望与诉求，水利局党组多次召开会议研究方案，对当时了解情况的人员进行调查取证，查找原始资料，并配合不动产登记中心以“尊重历史、实事求是、依法依规、分类施策、民生优先”为原则，积极联系多个相关部门，进行集体会商决策。同时，实行“容缺受理、简化流程、精简材料”工作机制，大大提高了办证效率，为加快推进我市解决遗留问题老旧楼院办证工作发挥了重要支持。

一面鲜红的锦旗，是办事群众的肯定与鼓励，也是水利局工作人员不断前进的工作动力。下步将继续把这种温度服务和工作理念发扬到水利各行业，稳步推进水利服务效能再上新台阶，不断增强人民群众的获得感、幸福感。