一是加强网上信访渠道。持续开展网上信访、电话接访、手机短信等信访渠道的宣传引导活动，加大对线上信访事项的办理力度，提高办案质量和效率，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

二是宣传依法信访理念。采取悬挂条幅、设立宣传版面、发放《信访条例》宣传彩页、接访大厅电子屏循环播放等方式，引导群众依法、理性、有序、文明信访。

三是配齐配强宣传队伍。加强业务培训，增强信访干部法治思维和依法办事能力，把法律政策宣讲贯穿信访工作全过程，推动问题依法按政策解决，全面推进阳光信访、责任信访和法治信访。