今年以来，市自然资源和规划局聚焦群众关心的、反映强烈的、与群众利益密切的不动产登记工作，创新工作举措，通过开展“五办”强力推进全市不动产登记工作，确保防疫办证两不误。

“预约办”， 大力推行“互联网+不动产登记”，优化“一窗受理”模式，通过便民服务系统暨网上办事大厅和河南政务服务网，实现网上申请和网上预约，对预约急需办理不动产登记的企业开辟“绿色通道”;利用不动产登记公众号及时发布线上申请、预约的操作步骤，指导群众和企业线上办理事项;设立、公开预约及咨询电话64560131，加强线上及电话咨询力量，安排业务熟练人员负责，做到全面、快速解答群众疑问。目前，已接受网上预约、电话预约、电话咨询1377件。

“快速办”，进一步压缩不动产登记事项的办理时限，调整为一般登记事项自受理之日起三个工作日内办结，抵押类登记业务自受理之日起一个工作日内办结，更正、异议、异议注销、抵押权注销、查封、换证、查询登记等7个事项一小时内办结，提高不动产登记办事效率。

“合作办”，优化“政银合作”、“政商合作”，充分利用已铺设VPN专网的银行窗口，抵押登记业务在银行网点完成，我市已在中行、农行、农商银行、浦发村镇银行、邮政储蓄银行共五家银行布设终端、延伸服务。同时已为30多家企业开通权限，尽最大努力避免人员聚集、扎堆办理。

“延时办”，为进一步优化营商环境，最大限度方便办事群众，采取周末及节假日“不打烊”，并将原朝九晚五的工作时间调整为：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30，延长不动产登记中心工作人员的工作时间，旨为持续做好便民利企，助力复工复产。

“安全办”，在大厅入口处设置检查台，由专人管理，为办事群众测量体温、登记信息，结合电话预约、网上预约合理安排时间，进行人员分流，最大限度减少群众在大厅滞留时间，降低交叉感染的风险。同时，每天对办公区域定时消毒，做好工作人员的防护工作，关注并了解工作人员的健康动态，制定大厅值班制度，维护正常登记秩序。

今年以来，市不动产登记共受理业务3503件，发放证明1156份、证书1212本;各类司法协助查封、解封87宗，司法查询138起;完成处理各类信访案件办理工作、答复3起;开具查档申请书13份、不动产证明936份,查询2346人次，公检法查档52份共410人次。