2023年，巩义市政务服务中心持续深化“放管服效”改革，优化政务服务环境。截至目前，该中心已办理总投资157亿元的建设项目审批业务41项，提前办结率100%。

开辟项目审批绿色通道

巩义市政务服务中心在政务服务大厅设立“工程建设项目服务专区”，负责做好项目立项规划、建设施工、竣工验收等审批服务，建立联合辅导、联审联批工作机制，定期组织住建、规划、发改等部门分析研判，破解审批手续办理过程中的难点问题。

开展全流程代办帮办

该中心借助“小马代办帮办”政务服务品牌，建立“三个一”服务机制，即一个重大项目、一名专职代办员、一套服务档案，明确专职代办员陪办跟办，梳理分析全市重点项目需求和前期手续办理情况，为项目建设提供“集成套餐服务”，为重点建设项目提供“一对一”保姆式代办服务，助推项目在巩义落地。

优化流程提升服务质效

据介绍，巩义市政务服务中心正在加快项目建设“一网通办”全覆盖，持续精简审批事项、优化审批方式、完善数据共享，推动全环节、全领域、全流程、全事项做到“一网通办”。

该中心推行建设项目“无差别综合受理”，让审批服务从“多头跑”变为“一窗办”，减材料、减环节、减跑动、减时限、提速度，采用“提前介入、联审联批、容缺受理、跟踪服务”等举措，主动对接、靠前服务，有效缩短项目审批时限。