连日来，巩义市政务服务中心坚持疫情防控和政务服务“两手抓”，确保业务审批“不断档”，便民服务“不打烊”，让企业群众安全、安心地把事办成。

巩义市政务服务中心第一时间启动了疫情防控应急预案，构建“1+5+N”防控机制，实行联防联控，分工到人，在大厅入口，所有人员进入大厅前都要扫场所码、出示核酸检测阴性报告、行程码，电子测温，守好第一道关口。

同时，加强政务大厅每日消杀频率，实行“所有区域循环消杀、公共区域重点消杀、特殊情况随时消杀”工作机制，做到不留隐患;并明确，大厅所有人员必须规范佩戴口罩，保持“一米线”安全距离，等待区“隔一坐一”，配全防疫物资，加强人员健康监测，发现异常，立即处置，拧紧“人员关口”防控链条，为企业群众提供安全无忧办事环境。

在做好现场服务疫情保障基础上，巩义市政务服务中心推进“不见面”审批，畅通线上办事渠道，上线巩义市政务服务网事项2397个、“郑好办”APP巩义分厅事项300个，由“小马代办帮办”团队通过视频等对企业、群众开展线上辅导、远程代办帮办，办理结果邮寄到家，引导企业群众“网上办”“掌上办”“邮寄办”。对需要到大厅现场办理的事项，引导企业和群众提前咨询、备齐资料，缩短在大厅滞留的时间，确保了疫情防控和政务服务“两不误”。