网格化基层治理工作开展以来,小关镇以加强基层党建、完善管理服务、密切党群关系、促进社会和谐为目标,开创“网格+”的基层治理新模式。
一是组建抱团式网格化服务。整合派出所、卫生院、司法、综治、信访、安监等部门力量下沉到网格,将人大代表、政协委员、爱心志愿者100余人吸纳到网格,组建“抱团服务队”壮大网格工作人员力量,有效推动网格内矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动、治安问题联治、基层平安联创、服务管理联抓的任务落实。上半年,共排查矛盾纠纷28件,调处化解27件,联合相关部门整治社会治安、公共安全隐患7个,网格员的基层社会治理能力、公共服务水平进一步提高。
二是建立清单式网格化服务。结合小关实际,列出5项网格组织责任和12项网格员职责,提高了工作针对性和实效性。统筹各类资源,列出服务清单,让网格化管理工作有人管、管得住、用得实。组织260余名网格员深入村民小组、商户、企业等,入户开展“平安小关”、“法治小关”等各类宣传,广泛收集民情民意,将“需求清单”变成“行动清单”。针对基层社会治理难点,实行清单式管理、跟踪式推动、销号式验收,把“问题清单”变成“满意清单”。
三是建立协调联动的网格化服务。畅通服务新渠道,小关镇坚持“线上+线下”相结合,让网格内发生的问题有人管、及时接、快速办,打通服务群众的“最后一公里”。将“中心工作”融入网格化服务,完成疫情防控信息采集、信访矛盾逐级处置、文明创建交办督办、核酸检测有序有效等工作,让小事“一格”解决,大事“全网”联动。同时,通过信息反馈机制,解决群众反映各类诉求30余件;开展“优秀网格员”事迹宣传及上报,挖掘和推广的3名优秀典型获得市级表彰,强化了典型引领,发挥了榜样力量。