为规范街道、社区政务服务事项，打造泛在可及的“10分钟政务服务圈”，实现群众办事“就近办”“自助办”，紫荆路街道认真梳理街道和社区层级政务服务办理事项，优化服务环节，确保政务服务的便捷性与高效性。

一是办理流程“清”。街道着力精简办事流程，街道便民服务中心和12个社区、基层站所对照政务服务事项清单逐一编制标准化办事指南，为群众提供明确清晰的办事指引，做到“一事项一流程一指南”。

二是服务态度“优”。提供“办好一件事”服务，业务咨询引导做到热情、专业、全面、一次性告知到位。

三是一窗受理“全”。事项受理强化首问负责、服务承诺、容缺受理、综合窗口一次性受理，确保群众“最多跑一趟”或“一趟不用跑”。

下一步，紫荆路街道将继续把优化服务的切入点体现到推动工作的实际举措上，以“服务指数”换取百姓的“满意指数”，让服务效率切实提高、服务质量全面提升。