新华路街道文化街社区党总支坚持以支部建设标准化和“四抓两整治”工作为切入点，将党的组织活力转化为发展动力，全面推行党员联系户制度，提升党员服务群众本领，构建“无缝隙、全覆盖”的党员联系服务群众网络，切实打通服务群众“最后一米”。

一是联系群众全覆盖。社区党总支按照“关系融洽、居住相邻、易于集中、便于服务”的原则，以党总支为核心、党小组为活动单位、党员为工作主体、群众为服务对象，社区“两委”班子成员每人联系一个党小组，每名党员联系20户群众，充分考虑党员数量、帮带能力、群众集散程度等情况，采取支部指派与个人选择相结合的方式，将社区177名直管党员全部包联到户，将乡贤、能人、居民代表等纳入包联人员范围，编织一张联系服务群众的网络，覆盖社区2600余户常住户，促使党员亮身份、亮承诺、亮行动，发挥先锋模范作用，积极参与基层治理。

二是服务群众无缝隙。明确党员联系群众的具体职责和主要范围，公开党员联系群众的信息、联系方式，让党员走到服务群众的第一线。党员认真落实“四句话”党员服务群众职责，即：“家有病人过去看看，家有纠纷过去劝劝，家有急活帮着干干，有事没事常去转转”，做到上级政策宣传到户、公益活动发动到户、意见建议征集到户，在社区与居民之间架起了一条政策到底、民意上传的通道，社情民意得到全面掌握，矛盾纠纷得到及时化解，实现了小事不出院、大事不出社区，打通了社区治理的神经末梢。

三是为民服务常态化。建立党员公开承诺制度，扎实开展“亮身份、亮承诺、亮行动、亮实绩”活动，每位党员结合联系户具体情况，作出履职服务承诺，接受居民群众监督。将服务过程中收集到的意见建议，定期协商分析，制定相应对策措施并加以落实。按照“满意、基本满意、不满意”三个等次，结合“主题党日”活动、民主评议党员大会等，对承诺事项办结情况进行满意度测评，对评定活动中的优秀党员进行表彰奖励，进一步增强了党员的责任意识和党性观念，做到了事事有人管、人人有责任，提升了治理效能。全面推行党员联户制度，激活了基层党组织的毛细血管，拓宽了党建引领基层治理的有效路径，真正以网格党建“小单元”推动了社区基层“大治理”。