近期，我市积极推行“最多跑一地、一码解纠纷”矛盾纠纷多元化解机制，防范化解社会重大风险，维护人民群众合法权益，把矛盾纠纷解决在基层、把安全隐患消除在萌芽、把矛盾主体吸附在当地。一是健全组织领导。明确由市委政法委副书记担任矛盾纠纷多元化解中心主任，由公安局、检察院、法院、司法局、信访局、人社局、社保局、资源规划局、应急局等责任单位派出业务能力强的工作人员作为成员，相互协作、多管齐下，妥善解决相关行业性、专业性的矛盾纠纷。二是加强阵地建设。在信访局一楼设立专门的办公室，明确工作职责和工作纪律，在“群众来访接待大厅”设立矛盾纠纷多元化解工作流程，提高群众知晓率。三是加强宣传发动。各单位加大“最多跑一地、一码解纠纷”宣传力度，组织在“群众来访接待大厅”发放宣传彩页，引导、帮助群众下载郑好办APP并耐心向群众讲解扫码操作流程，实现群众反映诉求由“线下跑”向“线上办”的转变，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。